L'achat de votre nouvelle automobile est couvert par une Garantie de 24 mois à dater de la livraison, kilométrage illimité.
La garantie s'applique aux défauts de fabrication qui seront réparés gratuitement et à travers l'emploi de pièces de rechange d'origine ou reconditionnées.
Les interventions sous garantie sont confiées au Réseau Après-vente et comprennent :
la réparation ou le remplacement de la pièce défectueuse ;
la main-d'œuvre pour les prestations de remplacement ou de réparation ;
la fourniture de consommables nécessaires aux réparations sous garantie.
L'ASSISTANCE ROUTIÈRE
L'assistance routière vous assure, à tout instant :
Dépannage sur place
En cas de panne ou autres imprévus couverts, ne vous inquiétez pas: vous recevrez l'aide d'un opérateur qui vous rejoindra. Et si votre véhicule ne peut être réparé sur place, il sera remorqué jusqu'au Réparateur Agréé Fiat le plus proche.
Remorquage
Si votre véhicule est endommagé et ne peut, par conséquence, pas bouger, aucun problème : le remorquage sera organisé jusqu'au Réparateur Agréé Fiat le plus proche.
Véhicule de remplacement
Vous pouvez compter sur le confort d'un véhicule de remplacement qui sera mis à disposition pour pour un maximum de quatre jours ouvrables + jours fériés..
Frais de liaison
Les frais de transfert (taxis et autres moyens de transport) engagés pendant l'immobilisation de votre véhicule vous seront remboursés.
Poursuite du voyage ou retour au domicile
Si votre véhicule est immobilisé à plus de 50 km de votre domicile, les frais de retour ou de poursuite de votre voyage (en train ou en avion) vous seront remboursés.
Hébergement
Si votre véhicule est immobilisé à plus de 50 km de votre domicile, nous avons une excellente solution : vous serez hébergé dans un hôtel local quatre étoiles, pour un maximum de cinq nuits.
Récupération du véhicule réparé
Si votre véhicule est immobilisé à plus de 50 km de votre domicile, ne vous inquiétez pas: vous serez remboursé des frais de déplacement engagés pour récupérer votre véhicule réparé.
Transport du véhicule non réparé
Et si votre véhicule est immobilisé pendant plus de cinq jours, vous pouvez faire remorquer votre véhicule chez vous ou chez le Réparateur Agréé de votre ville.
Service d'informations
Vous pouvez recevoir les informations sur les changements de Réparateurs Agréés Fiat. C'est utile, n'est-ce pas?
FreeToGo est le programme de mobilité que Mopar® dédie à sa clientèle : la possibilité de voyager en toute tranquillité et de disposer d'un service d'assistance routière disponible 365 jours/an, 24 h/24.
FreeToGo prévoit pour les clients Fiat, Alfa Romeo, Abarth, Lancia, Chrysler et Jeep, une série de programmes d'assistance routière complets et fonctionnels, valables dans toute l'Europe *.
(*) Consulter le carnet de Garantie du véhicule qui explique comment profiter des services et contient les clauses dictant les conditions, limitations et exclusions diverses.
ENTRETIEN
Entretien programmé
Chaque véhicule nécessite un entretien régulier.
Pour cela, FCA a prévu un Programme de Maintenance pour chaque modèle/version de véhicule de sa production afin de conserver leurs conditions de fonctionnement et d'efficacité.
L'adoption des prescriptions du Programme de Maintenance permet également d'optimiser les performances et les consommations du véhicule et, tout au long de sa durée de vie, de respecter les normes sur les émissions et les normes environnementales d'une manière générale. Ceci permet également d'être toujours parfaitement en règle vis-à-vis des différents contrôles techniques prévus par la loi.
Vous pouvez les consulter au format électronique sur eLum, le site officiel de FCA. avec le carnet de garantie et la notice d'utilisation et d'entretien de votre voiture Fiat, Abarth, Lancia, Alfa Romeo et de votre véhicule commercial Fiat Professional.