NUESTRO COMPROMISO TE ACOMPAÑA A LO LARGO DEL TIEMPO
GARANTÍA Y MANTENIMIENTO
NUESTRO COMPROMISO TE ACOMPAÑA A LO LARGO DEL TIEMPO
LA GARANTÍA DEL VEHÍCULO
La compra de tu nuevo vehículo incluye una Garantía de 24 meses a partir de la fecha de inicio garantía y sin límite de Km.
La Garantía asegura para el vehículo una cobertura contra los defectos de fábrica, que se han de resolver sin coste y con el uso de recambios originales o reacondicionados.
Las intervenciones bajo Garantía son ejecutadas por la Red Asistencial y comprenden:
reparación o sustitución de la pieza defectuosa;
mano de obra necesaria para la sustitución o reparación;
suministro de materiales de consumo necesarios para efectuar las operaciones en Garantía.
ASISTENCIA EN CARRETERA
Con la asistencia en carretera dispones siempre de:
TALLER MÓVIL
Si tu vehículo no está en condiciones de continuar el viaje, no te preocupes.Un operador se pondrá en contacto contigo para darte asistencia. Además, si tu coche no puede moverse de manera autónoma, será remolcado hasta el Concesionario o Taller FIAT Autorizado más cercano
GRÚA
Si tu vehículo está averiado y no puedes circular de manera autónoma, una grúa lo remolcará hasta el Concesionario o Taller FIAT Autorizado más cercano.
VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN
Si el tiempo necesario para la reparación de tu coche supera las cuatro horas, puedes solicitar al Concesionario o Taller FIAT Autorizado un vehículo de cortesía que podrás utilizar durante un máximo de cuatro días naturales.
GASTOS DE TRASLADO
Los costes de transporte de personas (taxi u otros medios de transporte) necesarios mientras tu vehículo está parado serán reembolsados posteriormente.
REGRESO AL DOMICILIO O CONTINUACIÓN DEL VIAJE
Si tu vehículo queda inmovilizado a más de 50 km de tu residencia, Stellantis se hará cargo de los gastos de regreso o de la continuación de tu viaje (en tren o en avión).
ALOJAMIENTO EN HOTEL
Si tu vehículo queda inmovilizado a más de 50 km de tu residencia, serás alojado en un hotel de 4 estrellas hasta un máximo de 5 noches.
RECUPERACIÓN DEL VEHÍCULO REPARADO
Si tu vehículo está inmovilizado a más de 50 km, podrás ir a recuperarlo y te reembolsaremos los gastos del viaje necesarios para recuperar tu vehículo ya reparado.
RECUPERACIÓN DEL VEHÍCULO NO REPARADO
Y si tu vehículo está inmovilizado durante más de 5 días, nos haremos cargo de todos los gastos de entrega hasta tu domicilio o el Concesionario o Taller FIAT Autorizado más cercano a tu residencia.
SERVICIO DE INFORMACIÓN
Si lo deseas, podrás recibir toda la información que necesites sobre tu Concesionario o Taller FIAT Autorizado.
FreeToGo es el programa de movilidad que Mopar® dedica a sus Clientes: la posibilidad de viajar con la máxima tranquilidad y disfrutar de un servicio de asistencia en carretera, disponible 365 días al año 24 horas al día.
FreeToGo contempla para los Clientes de los vehículos de Stellantis una serie de programas de asistencia en carretera completos y funcionales, válidos en toda Europa *.
(*) Consultar el Manual de Garantía del vehículo, que contiene los modos de suministro, condiciones, limitaciones y exclusiones de los Servicios.
MANTENIMIENTO
Mantenimiento programado
Todos los vehículos necesitan operaciones periódicas de mantenimiento.
Por consiguiente, Stellantis ha predispuesto para cada modelo/versión de vehículos de su producción un Plan de Intervenciones de Mantenimiento Programado, necesarias para proteger las condiciones de funcionamiento y eficiencia.
El cumplimiento de las operaciones incluidas en el Plan de Mantenimiento Programado permite asimismo optimizar prestaciones y consumos del vehículo y, a lo largo de su vida, respetar las normativas de emisión y medioambientales en general, y mantener el vehículo en condiciones idóneas para superar los controles de revisión contemplados por la ley.