mobile-workshop

Taller móvil
​En caso de inmovilización de la caravana a causa de avería o pinchazo del neumático, descarga de la batería, falta de combustible o combustible incorrecto, envío de un mecánico para reparar el vehículo in situ.

towing

Remolcado
​En caso de inmovilización de la caravana, remolque hasta el punto de asistencia autorizado más cercano.

Courtesy car

Vehículo de cortesía
​​En caso de reparación de la caravana inmovilizada, se proporcionará un vehículo de sustitución.

Travel expenses

Gastos de viaje
​En caso de inmovilización del vehículo, servicio de taxi para ir a la estación de tren, a una empresa de alquiler de vehículos o para continuar el viaje.

Return home or onward journey

Vuelta a casa de los pasajeros o continuación del viaje
​En caso de caravana inmovilizada a más de 25 km del lugar de residencia del cliente.

Hotel expenses

Gastos de hotel
​En caso de vehículo inmovilizado a más de 25 km de la residencia, alojamiento en hotel de 4 estrellas hasta una estancia máxima de 5 noches.

Repaired vehicle pick-up

Recogida del vehículo reparado
​En caso de vehículo inmovilizado a más de 25 km de la residencia, reembolso de los gastos del viaje para recuperar el vehículo reparado.

Repatriation of the unrepaired vehicle

Repatriación del vehículo reparado*
​En caso de vehículo inmovilizado en el extranjero durante más de 5 días, traslado desde el punto de asistencia autorizado hasta el lugar de residencia del cliente (o hasta el centro de asistencia si está en el mismo lugar de residencia que el cliente).

Service information

Servicio de Información
​Sobre turnos y horarios de apertura de los concesionarios.

ES_anticipo denaro

Anticipo de dinero

En caso de avería o accidente, si el cliente no puede asumir al pago, Fiat Camper Assistance anticipará hasta 500 euros en concepto de préstamo sin intereses. El cliente deberá reembolsar este importe en un plazo de un mes desde la fecha del anticipo.

(*) Consulta el Libro de Garantía del coche para conocer los métodos, condiciones, limitaciones y exclusiones.